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應(yīng)該還會(huì)有更多人吧
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正文開始
前言
如果是一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)，商務(wù)、策劃、設(shè)計(jì)、項(xiàng)目經(jīng)理之間的配合是熟稔的，可以很快速地組織并完成項(xiàng)目，各工種的配合因?yàn)殚L期的磨合，反而顯得不那么有條理，但，非常地有效。
如果是新的團(tuán)隊(duì)，或臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)，并且沒有一個(gè)大拿可以控制住整個(gè)流程和環(huán)節(jié)（這個(gè)大拿可以是銷售、策劃、設(shè)計(jì)或項(xiàng)目經(jīng)理），各工種之間又沒有很好的配合機(jī)制，項(xiàng)目是很難處理好的，這其實(shí)是很多公司組建團(tuán)隊(duì)初期碰到的最嚴(yán)峻的問題。
因此，本文的目的是告訴你，一個(gè)體系化的展館項(xiàng)目操作流程是怎樣的，在這個(gè)體系里，各個(gè)工種是如何地進(jìn)行配合與協(xié)作的。
揭曉答案前必須要了解的是：各個(gè)工種的作用。
“小伙伴都是干什么的？”
很多人連這個(gè)都是比較模糊的！
我們的展館項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一般是由銷售、項(xiàng)目經(jīng)理、策劃、空間設(shè)計(jì)師、平面設(shè)計(jì)師、多媒體工程師組成的。
銷售
銷售的主要作用不是喝酒！他的作用主要有兩方面。
一：判斷項(xiàng)目。判斷一個(gè)項(xiàng)目的靠譜程度，并根據(jù)它的靠譜程度決定是否要參與這個(gè)項(xiàng)目，如果參與，參與到什么程度。
比如：經(jīng)常有銷售會(huì)拿著一份招標(biāo)說明書，說，這個(gè)標(biāo)半個(gè)月以后開標(biāo)，我們要不要去試試，我感覺機(jī)會(huì)挺大的。這么說的人，要么是新手，要么就是別有用心。
二：說服客戶。告訴客戶，你不得不選我的理由。是我們的團(tuán)隊(duì)？我們的資歷？我們的方案？或者說，我和你的私人關(guān)系。
其他雜事，包括準(zhǔn)備合同、寫標(biāo)書、四下奔走，雖然也很辛苦，但，如果止于此，只是一個(gè)敬業(yè)的銷售而已。
策劃
策劃的作用有三個(gè)。
一：幫助銷售說服客戶。很多銷售是并不具備專業(yè)的展館建設(shè)技能，他可能更擅長于判斷項(xiàng)目或處理人際關(guān)系，在專業(yè)技能上他需要策劃的幫助，告訴客戶，為什么這樣做是最適合你的。這個(gè)時(shí)候，策劃必須挺身而出。你的項(xiàng)目定位是什么？為什么要這么做？為什么要用這個(gè)解決方案而不用那個(gè)？為什么要用我們的，而不能用其他人的？如果不能很好地解答這些問題，甲方是不會(huì)買賬的。很多新手一上來就說我們的技術(shù)有多好，我們的設(shè)計(jì)有多美，可是往往抓不住客戶的痛點(diǎn)，事后還不自知。
二：是內(nèi)容與創(chuàng)意的來源。一個(gè)展館不會(huì)憑空而來，它一定是有一個(gè)依據(jù)的。這個(gè)依據(jù)就是策劃給到的內(nèi)容、框架和細(xì)節(jié)。簡單來說就是，策劃負(fù)責(zé)內(nèi)容，吃透之后形成框架，在這個(gè)框架的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)師才能決定空間的平面布局及比例，然后才能在平面的基礎(chǔ)上生長出空間，之后再有展項(xiàng)和其他細(xì)枝末節(jié)。
三：是項(xiàng)目的輸出者。簡言之就是匯報(bào)，提案。策劃要用自己口才把自己和設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作傳達(dá)給甲方。這件事有些能力強(qiáng)的銷售和項(xiàng)目經(jīng)理可以代勞，但基本上多數(shù)還是策劃來做的（也有專門的提案人）。
其他的能力比如創(chuàng)意、文案、設(shè)計(jì)、技術(shù)等，不懂是正常的，如果你碰到懂的，好好珍惜吧。
空間設(shè)計(jì)師
策劃負(fù)責(zé)內(nèi)涵，設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)美麗，人人都愛效果圖，因?yàn)楹苤庇^嘛（也有連圖都看不懂的，非得看視頻）。
所以空間設(shè)計(jì)師的工作任務(wù)有二。
一：空間的創(chuàng)意。策劃準(zhǔn)備了一桌好菜，怎么炒，看設(shè)計(jì)。整體空間的大創(chuàng)意是怎樣的？用什么設(shè)計(jì)元素來貫穿？空間的參觀節(jié)奏怎樣把控？怎樣讓觀眾更舒適？怎樣減少施工的難度？展項(xiàng)怎么玩？怎樣引導(dǎo)觀眾的互動(dòng)？
能面面俱到地考慮到的，才是好設(shè)計(jì)師，比如魏賤人（他一定是傲嬌臉）。
二：效果的呈現(xiàn)。這種考驗(yàn)美感的事，拼的是基本功。色彩與材質(zhì)怎樣選擇？用什么樣的燈光？機(jī)位怎么選？怎樣合理減少渲染的時(shí)間？
平面設(shè)計(jì)師
很強(qiáng)的平面可以強(qiáng)到什么程度？
給他兩堵墻，他可以給你P出個(gè)空間。這一點(diǎn)，我只服“小阿姨“。
魏賤人：“小阿姨，我實(shí)在來不及建模和渲圖了，你救救我吧”
小阿姨：“煩死了，給我拉個(gè)BOX和半小時(shí)”
這是半小時(shí)做出來的......還有更牛的
但，這是過分的要求。
因?yàn)槠矫嬖O(shè)計(jì)師的工作重點(diǎn)在以下三點(diǎn)：
一：配合空間設(shè)計(jì)師和策劃，做出合適的上墻平面。根據(jù)策劃的內(nèi)容、空間設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)元素，平面需要快速地生成平面解決方案，并制作出圖，供給空間設(shè)計(jì)貼圖，這個(gè)方案有時(shí)候比空間設(shè)計(jì)的工作還重要。
康康猴：魏賤人，你拉兩個(gè)BOX完事，老娘要排一天
二：匯報(bào)方案的美工輔助。大部分策劃是不擅長做PPT的，或者說，做漂亮的PPT的。怎樣突出你想表達(dá)的內(nèi)容重點(diǎn)？讓人感覺這個(gè)方案非常地專業(yè)和到位，平面設(shè)計(jì)師是強(qiáng)大的助力。
排版前
排版后
三：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施時(shí)的平面調(diào)整。說起這個(gè)，平面設(shè)計(jì)師們?nèi)菧I?？臻g設(shè)計(jì)做的方案在現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)一定會(huì)有大量的尺寸偏差的（不是空間設(shè)計(jì)師的問題就是施工方的問題），平面設(shè)計(jì)要把所有的尺寸復(fù)核，重新排版，有時(shí)候策劃也來搗亂，
“某個(gè)字我不小心寫錯(cuò)了，你改一下唄~~“
“改你妹，你不知道平面的工程文件很巨大嗎？“
項(xiàng)目經(jīng)理
一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)少者兩三人，多者十幾人，甚至幾十人。為了改善團(tuán)隊(duì)之間的溝通，減少內(nèi)部損耗與外部浪費(fèi)，項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)職位誕生了。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常被誤認(rèn)為是全能保姆。
“你大爺?shù)?，要不是你們一個(gè)個(gè)都不專業(yè)，還要我這么累？“
其實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理從頭至尾只有五件事是本職：
一：資源管理。銷售覺得某事可為，于是找到項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)項(xiàng)目組合策劃、設(shè)計(jì)、技術(shù)人員，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目的情況，確定需要幾個(gè)策劃，幾個(gè)設(shè)計(jì)，幾個(gè)技術(shù)。并根據(jù)項(xiàng)目的重要性，決定是否使用比較好的資源。
二：進(jìn)度控制。項(xiàng)目立項(xiàng)，從Deadline倒推，分配給各個(gè)工種多少時(shí)間，完成什么內(nèi)容，并預(yù)留緩沖時(shí)間。大部分人是沒有大的項(xiàng)目格局的，但項(xiàng)目經(jīng)理必須有，策劃在哪個(gè)階段做什么東西，做的東西給到誰，空間出的圖在哪個(gè)階段反饋回策劃？工作的銜接如果項(xiàng)目經(jīng)理不做好，整個(gè)的項(xiàng)目過程就會(huì)很凌亂。
三：成本控制。就兩條，在甲方的預(yù)算之內(nèi)把事做成（滿足甲方的成本預(yù)期）和在做成的基礎(chǔ)上多掙點(diǎn)（壓縮已方的開銷）。
四：質(zhì)量控制。什么東西在哪個(gè)階段是能用的，好用的，項(xiàng)目經(jīng)理必須是有評(píng)斷的標(biāo)準(zhǔn)的。一個(gè)策劃拿著一級(jí)目錄就讓空間設(shè)計(jì)做設(shè)計(jì)，一個(gè)設(shè)計(jì)拿著概念草圖就讓施工方施工，項(xiàng)目經(jīng)理不把關(guān)，不被打死才怪。
五：供應(yīng)商管理。所有的解決方案是需要找供應(yīng)商來解決的，這項(xiàng)溝通工作也是由項(xiàng)目經(jīng)理來執(zhí)行的。
此外還有干系人管理，合同管理，風(fēng)險(xiǎn)控制，并不詳述。
多媒體工程師
在展館項(xiàng)目里我把技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)及視頻制作團(tuán)隊(duì)統(tǒng)稱為多媒體工程師（小公司一般直接丟給外包團(tuán)隊(duì)）。
一般來說他們負(fù)責(zé)的內(nèi)容包括：
一：解決方案的提供。
空間設(shè)計(jì)師設(shè)想了一種展項(xiàng)互動(dòng)形式，但并不知道它能不能實(shí)現(xiàn)，這時(shí)候多媒體工程師是可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知，給出解決方案的建議的，這對(duì)設(shè)計(jì)師來說是正向的反饋，有利于項(xiàng)目的落地。
二：技術(shù)難題的攻克。
對(duì)于新的創(chuàng)意和新的互動(dòng)需求，在現(xiàn)有解決方案無法滿足的情況下，多媒體工程師就得提槍上馬，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)了。
總而言之其實(shí)就一句話：這東西可以這么玩嗎？能，上。不能，想想試試？實(shí)在不行，換！
各個(gè)工種之間的工作邊界先講到這
接下來講小伙伴的工作配合
老習(xí)慣，能一張圖講清楚的，不用兩張
展館項(xiàng)目工作流程圖
要不要做——項(xiàng)目評(píng)審團(tuán)
項(xiàng)目評(píng)審團(tuán)的成員可以只有老板自己，也可以是多個(gè)小伙伴坐在一起，一起判斷某個(gè)項(xiàng)目可不可為。像上文說到的，離開標(biāo)只有十天半個(gè)月的那種項(xiàng)目，一定是被操作過的，基本上可以PASS掉。
判斷的標(biāo)準(zhǔn)有很多，比如有沒有直接關(guān)系人，項(xiàng)目的金額，項(xiàng)目的周期，回款的速度，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，項(xiàng)目地的情況等等，怎樣判斷各有各的方法，并不具體展開。
但是有一點(diǎn)要明確的是：如果你決定做某件事，請(qǐng)先考慮好，如果失敗，它的代價(jià)你是否能夠承受，不能承受，請(qǐng)不要浪費(fèi)大家的時(shí)間。
PS：分享個(gè)直觀感受：一個(gè)不愿意在自己的用戶身上花錢花精力的甲方，你和他第二次合作的機(jī)會(huì)很少，因?yàn)檫@家企業(yè)如果不是國企，基本活不長。
又來一個(gè)活——項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
好了，項(xiàng)目決定要做了，先找到項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)他根據(jù)項(xiàng)目的情況，組織相應(yīng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并啟動(dòng)第一次項(xiàng)目會(huì)議。
在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議上，因?yàn)橐呀?jīng)決定要做了，所以討論的重點(diǎn)不在于要不要做，而在于怎么做，這點(diǎn)要首先明確。
在啟動(dòng)會(huì)議上，銷售做為項(xiàng)目的直接對(duì)接人，必須把項(xiàng)目的關(guān)鍵信息透露給所有人，是的，是關(guān)鍵信息和所有人！也請(qǐng)告訴所有人，接下來說的都是商業(yè)機(jī)密。信息不透明，大都做事靠猜，很累的說。
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上，銷售要將項(xiàng)目的基本情況，比如項(xiàng)目的名稱、項(xiàng)目的規(guī)模、甲方的意圖（這點(diǎn)最關(guān)鍵）、項(xiàng)目的預(yù)算、時(shí)間的要求等，傳達(dá)給項(xiàng)目組成員，并把現(xiàn)有的，已獲取的資料全部共享。
項(xiàng)目經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)需要根據(jù)項(xiàng)目的預(yù)算和時(shí)間要求，將人員安排和時(shí)間進(jìn)度表制定出來（也可以會(huì)后，但最好是現(xiàn)場(chǎng)）。
體驗(yàn)生活去——素材的搜集
本文的內(nèi)容在策斬的第四篇文章《主題展館，方向比努力更重要》中有主要說明，在這里并不多說，請(qǐng)大家移步。
總而言之就是，盡******的可能，搜集你的項(xiàng)目資料，體驗(yàn)?zāi)愕捻?xiàng)目，獲取直觀的認(rèn)知。
一般的資料需求
蜜蜂文化館——文獻(xiàn)資料
我們有話說——內(nèi)容的共享
在體驗(yàn)的過程中，策劃和設(shè)計(jì)師是有感想或有內(nèi)容希望跟大家分享的。
我看到了什么，聽到了什么，吃到了什么，聞到了什么，我感覺這是一個(gè)什么樣的城市，這是一個(gè)什么樣的產(chǎn)品，它的特點(diǎn)有哪些，為什么……
在這個(gè)階段，我們稱之為內(nèi)容分享會(huì)，主要負(fù)責(zé)人是策劃。
他需把把梳理好的資料告訴大家，把自己的感受告訴大家（設(shè)計(jì)師大多不愛看文字），目的是，項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目形成統(tǒng)一的認(rèn)知（即使是錯(cuò)的！為有減少出錯(cuò)的幾率，有時(shí)候需要請(qǐng)專家介入）。
福州規(guī)劃館——資料整理目錄
故事怎么說——展館的框架
好了，策劃秀肌肉的時(shí)間到了。
根據(jù)你的認(rèn)知，你認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該怎樣去解讀？比如城市規(guī)劃館，是時(shí)間邏輯，是產(chǎn)業(yè)邏輯，還是其他邏輯；比如一個(gè)紀(jì)念館，你讀出了什么感受，你覺得主題應(yīng)該是什么？為什么？
告訴大家你的觀點(diǎn)！
你的觀點(diǎn)！
你的觀點(diǎn)！
然后展開它。
蜜蜂文化館——展示框架局部
節(jié)奏與規(guī)?！謪^(qū)與布局
拿到框架的空間設(shè)計(jì)師（至少是三級(jí)目錄啊?。?，根據(jù)框架，在原始展館平面上做平面分區(qū)與布局。因?yàn)閮?nèi)容的重點(diǎn)與比重已經(jīng)被策劃確定，這時(shí)候設(shè)計(jì)師作的就是合理利用空間安排觀眾參觀，并把握參觀的節(jié)奏。
平面布局概念草圖
最好玩的時(shí)刻——頭腦風(fēng)暴
這階段是我最喜歡的階段，一般在這個(gè)階段開始前三天，我就會(huì)告訴所有人，你們可以開始準(zhǔn)備了，三天后的某個(gè)時(shí)間，關(guān)門，打開腦洞，爭(zhēng)吵起來。
拿著設(shè)計(jì)師的平面初稿，從序廳開始，提出一個(gè)又一個(gè)想法，然后否定，贊成，升華，一個(gè)個(gè)的展項(xiàng)被確定下來，空間的設(shè)計(jì)形式與互動(dòng)形式也基本上被確定下來。
這個(gè)過程持續(xù)的時(shí)間短則幾分鐘，多則幾天，看情況而定。
但在這個(gè)階段一定要注意的是：在頭腦風(fēng)暴結(jié)束后，必須得出一個(gè)結(jié)論，并且，這個(gè)結(jié)論是預(yù)算所支持的。
設(shè)計(jì)元素的轉(zhuǎn)化
展項(xiàng)概念草圖
用效果圖說話——建模與渲圖
事情經(jīng)過頭腦風(fēng)暴都想清楚了，那接下來的事情就簡單了。
策劃，去梳理你的匯報(bào)方案去。
設(shè)計(jì)師，建模，設(shè)計(jì)空間，渲圖去。
這個(gè)階段對(duì)成熟的策劃和設(shè)計(jì)師來說，很快，因?yàn)樽约旱馁Y料庫足夠強(qiáng)大，做事情的效率很高（參見我的第十五篇文章《提升你的做事效率》）。但對(duì)普通策劃及設(shè)計(jì)師來說，會(huì)很磨人。
思想的整合——匯報(bào)方案的制作
設(shè)計(jì)師的圖做出來了，把你的想法和設(shè)計(jì)的精髓告訴甲方吧。
這個(gè)部分詳見我的第十三篇文章《看人下菜——怎樣做好你的匯報(bào)方案》
然后請(qǐng)平面幫你美化你的方案，請(qǐng)做視頻的小伙伴制作匯報(bào)視頻。
OVER
全程參與——項(xiàng)目經(jīng)理的職能
在整個(gè)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理是必須全程參與的，他的職能上文已講過，也不綴述了。
以上全部。
2018-11-09
by 本站
